Intrebari frecvente

Daca aveti alte intrebari decat cele listate aici, ne puteti contacta oricand pentru alte informatii pe help@marveloustore.ro. De asemenea, ne puteti trimite sugestii, care ne vor ajuta sa dezvoltam servicii cat mai bune pentru clientii nostri.

Majoritatea produsele comercializate pe site-ul nostru sunt fabricate in Romania, la fabrica noastra din Botosani, care a fost infiintata in 1992, fiind mai cunoscuta peste hotare pentru activitatea sa de export in tari precum: SUA, Germania, Japonia, Belgia, Italia, Marea Britanie, Franta, Olanda etc.

Majoritatea produselor noastre nu vin asamblate, insa sunt proiectate sa fie montate extrem de usor de catre un adult, cu ajutorul instructiunilor si cheii care se afla in pachet.

Nu. Tot ce aveti nevoie pentru montarea lor se afla in pachet.

Timpul de livrare pentru produsele care se afla in stoc este de 24-48 de ore, iar pentru produsele care necesita pre-comanda, acesta variaza in functie de produs. Durata de livrare va fi mentionata pentru fiecare produs in parte.

Produsele comercializate pe site-ului Marvelous Store sunt insotite, cand este cazul, de certificatul de garantie original emis de producator, care asigura direct sau prin reprezentantii sai service pentru produsul respectiv.

Vopseaua utilizata indeplineste cerintele stricte ale standardului european de siguranta EN 71 partea 3 (siguranta jucariilor pentru copii). Ca urmare, suprafetele sunt in siguranta, chiar daca copilul dumneavoastra musca din ele.

Produsele din lemn finisate manual vor costa intotdeauna mai mult decat produsele din plastic turnate prin injectie, dar cand ati vazut ultima data o jucarie de plastic care sa reziste ani de zile? Produsele Marvelous Store ofera o combinatie unica de maiestrie de calitate, materiale sustenabile si o experienta de joaca sanatoasa si benefica pentru dezvoltarea copilului tau pentru anii care vor veni.

Poti cumpara produse de pe site-ul nostru si fara a-ti crea obligatoriu un cont personal. Trebuie doar sa adaugi produsul dorit in cos, sa introduci numele si adresa de livrare, sa alegi modalitatea de plata si gata. Pentru a-ti fi mai usor pe viitor si pentru a fi la curent cu noutatile noastre poti sa-ti creezi si cont cu user si parola.

Daca nu sunteti multumit de produsul achizionat de pe site-ul nostru, aveti dreptul sa notificati in scris Timberland SRL in termen de 14 zile de la primirea coletului. In aceste conditii cheltuielile de returnare vor fi suportate de dvs.. Pentru mai multe detalii, va rugam sa consultati sectiunea Politica de retur.

Newsletterele noastre vor fi de natura informativa privind produsele Marvelous Store. Nu facem spam si nici nu vom trimite mesaje publicitare care sa faca referire la vreun tert care nu este partenerul nostru. Daca nu va doriti sa mai primiti newsletterele noastre, va puteti dezabona in orice moment.

Trimite un email

Numele (obligatoriu)

Adresa de email (obligatoriu)

Subiectul

Mesaj

Introduceti caracterele de mai jos

captcha